コンバージョン（CV）とは
ウェブマーケティングで用いられる「コンバージョン（Conversion）」は、成果を意味し、頻繁に「CV」と略されます。これは訪問者がウェブサイト上で目指す最終的なアクションを完了した状態を指し、一般的に「コンバージョン率をアップさせる」とは、より多くの顧客を獲得することを意味します。
コンバージョンの例
ウェブサイトの種類に応じて、コンバージョンの内容は異なりますが、以下は代表的な例です。
商品・サービスの購入
ECショップの場合、ユーザーが商品やサービスを購入した際がコンバージョンです。
お問い合わせや資料請求による商談
商品の購入が即時に行えない場合、ユーザーがお問い合わせフォームを使用したり、資料請求を行ったりすることがコンバージョンとされます。
会員登録・メルマガ登録
コミュニティサイトや情報提供サイトでは、ユーザーが会員登録やメール購読を完了した際がコンバージョンです。
コンバージョン率向上のための3つの要点
コンバージョン率を向上させるには、以下の3つのポイントが重要です。
1.ターゲットの明確化とキーワード設定
コンバージョン率が低い場合、訪問者がターゲットと異なる可能性があります。まず、ウェブサイトのターゲットを明確に定義し、それに基づいたキーワード戦略を展開します。ペルソナを作成し、それに合致したキーワードを選定することが効果的です。
2. サイトの使いやすさの向上
ユーザーがスムーズに目標に向かうために、ナビゲーションやCTA（Call To Action）を改善しましょう。ユーザーが必要な情報や行動を簡単に実行できるように設計します。
3. 魅力的なデザインと使いやすさ
ウェブデザインは、商品やサービスの魅力を引き立て、情報の伝達を支援します。魅力的な画像や適切なコンテンツ、読みやすいフォントを使用して、ユーザーがウェブサイトに滞在しやすい環境を提供します。
これらの要点を考慮しながら、コンバージョン率を向上させるための施策を実施し、アクセス解析を通じてユーザーの行動パターンを理解し、継続的な改善を行いましょう。コンバージョン率の向上は、ウェブマーケティングの成功に欠かせない要素です。